亿电邦科与广州公交深度合作 提供新能源充电运营管理解...

“如约”而至的新发展，书写广州新能源公交发展新篇章

公共交通是城市的血脉，一条条公交线路交织了城市的交通网络。从改装的“道奇车”，到大载客量的通道车，到时尚的双层巴士，再到低碳环保的新能源电动公交车……广州公共汽车的车型、技术发展，成为近现代广州城市发展的缩影，诉说着城市的变迁。



1946年的广州公共汽车——“火柴盒”；图源网络

2018年，全新启航的广州市公共交通集团（以下简称为广州公交）为响应广州市政府的相关部署，大力推进新能源公交车辆的更换工作，完成并更换了8000多台纯电动车，同时推进配套充电设置建设。广州公交进入了新能源电动公交车时代。



广州公交集团首批全新外观涂装的纯电动公交车投入运营； 图源@广州新闻电台

新时代，新的发展之路

在“2030年实现碳达峰、2060年实现碳中和”的政策驱动下，我国新能源汽车的保有量快速增长。随着新能源汽车的快速发展，暴露出充电场站建设数量不足，电动车主充电难，充电站运营商管理难，运维工程师维护难等众多的充电窘境。

新能源公交车作为新能源汽车的领头羊与实践者，肩负“以公带私”的重任，为新能源汽车产业的发展奠定积极作用。为解决社会车辆的充电难问题，越来越多的新能源公交场站开放为各类新能源车辆提供充电服务。



为响应国家大力发展新能源汽车的号召，广州公交将自有的大部分公交车专用充电站面向社会乘用车逐步开放，构成智能交通生态圈，服务市民，智慧、绿色出行。

公交场站对外开放运营，难题多多

新能源公交场站的长期健康发展，不仅仅是单项技术或单个场景的应用完善，更是一个战略和管理命题。伴随着广州公交场站的社会化充电使用率不断提高，新能源公交系统建设所面临的问题也日益显现。

摸索中寻找更契合的充电运营管理模式

布局新能源公交领域，广州公交敢于成为“第一个吃螃蟹的人”，进行业务转型升级。然而相对不相同的业务模式，难以摸清的市场发展方向，广州公交在众多困难中，摸索着毅然前行。



广州公交集团燕岭公交立体充电停车场； 图源@广州日报

No.1 运营管理缺乏先进性

原有的管理系统无法满足充电设施的监控能力，设备的日常监控主要靠驻站值守人员巡检；当设备发生故障时无法快速判断充电的故障原因，延长维修耗时；设备运维任务指派不明，容易导致故障设备问题得不到及时解决……

No.2 运营模式以人力为主

传统公交充电站的运营模式以人工值守为主，不仅设备巡检需要人工监控，车辆进站充电也需要驻场人员完成充电操作，后期结算也需要耗费巨大人力计算，人力成本支出较高。



示意图；图源网络

No.3 服务质量不能契合需求

由于对公交车进场充电时间、需充电量及充电耗时等情况无法预测，无法对车辆充电进行合理排班和调度，导致设备长时间空闲或车辆进场后无设备可用，影响充电效率与用户体验。收费模式单一，则无法满足用户的个性化需求以及不同时段的电价差问题。

No.4 管理成本高昂

充电车位被其他车辆占用、车辆充满电后不及时调度等原因导致设备闲置，影响排队车辆的充电计划，甚至影响运营方对场站设备的投建计划，造成更大的资源浪费，加重运营成本，延长回收周期。



示意图；图源网络

公共充电站存在业务差异

全新的开放局面也面临着新的难题。广州公交旗下包括直流桩、交流桩、自建站、合作站等多个桩、站点，不同充电站的设备供应商各有不同。因此，各充电站的实际运营管理由设备供应商提供相应运营平台或APP进行运用管理和监控。不同设备供应商厂家的平台相互独立且不兼容，因此各站的监控管理流程、水平、均有不同。

另一方面，随着纯电动车辆的不断增加，面向社会公众服务的充电站也日渐增多，各站由于其运营单位的不同，业务和管理流程也存在一定的差异。



示意图；图源网络

亿电邦科与广州公交深度合作 提供新能源充电运营管理解决方案

从现存问题与具体实践场景上看，广州公交的新能源公交场站充电运营面临着不少的难题。场站的有序健康运营，亟需突破诸多难题的运营平台，打造新能源公交场站运营一体化解决方案。

作为国内领先的的新能源充电平台新一代软件研发商，亿电邦科以科技创新与数字化手段，打造公交场站运营利器，助力广州公交场站由单一管理模式向“经营+管理”多元模式转变，赋能广州公交集团布局智慧公交、智慧城市、智慧能源，创建营收。

基于多年的技术沉淀，亿电邦科与广州公交进行深度合作，打造“如约充电平台”，满足公交车充电需求的同时实现场站对外开放，可接待社会车辆入场充电，提升公交集团营收并带动城市充电网络建设。同时，为广大新能源车主提供更加专业、高效、可靠、全方位的服务。



图源广东台触电新闻

为其打造的“如约充电”平台于2019年3月正式上线运营，亿电邦科不断升级技术，持续为广州公交进行产品迭代。如今，社会化开放站点遍布广州中心城区、邻近生活社区，广大车主可就近享受充电服务。

六大亮点，解决广州公交多样化需求

综合广州公交存在的问题，通过对新能源公交运营场景的深入研究与梳理，满足其对充电站的统一经营管理需要，加强对充电站的经营、服务、管理、监控等需要，同时便于集团性统一采集各充电站充电数据，满足相关平台数据采集分析、社会化车辆的充电调度、以及与外部平台的数据对接需求，建设一套统一的综合管理平台，实现降本增效。并在后续的不断升级和优化中，为广州公交集团开拓新的社会公共服务业务，带来新的增长点。

No.1 经营服务升级，实现精准营销运营管理

实现充电运营从公交专用到全面服务的运营模式转型升级，要求公交充电管理系统既能完全满足公交充电的智能化管理，又要满足对社会新能源汽车实现快速便捷的充电服务。



图片为设计示意图，数据为虚拟数据，仅供参考

充电站经营管理系统是一套能够满足智能化多任务的管理系统。此外，平台将充电运营业务关联到购物、饮食、科教、娱乐、出行、医疗等各大服务行业，实现充电运营业务从充电到用户生态的全方位渗透，提高充电桩单元化盈利能力，做好有序充电保障服务同时提升服务品质。同时对会员进行个性化管理，活动精准营销，拓展增值服务业务，可增加会员粘性，提高复购率。

No.2 满足车辆调度需求，保障充电有序进行

随着场站内社会充电车辆不断增加，公交车辆的充电效率受到影响。平台打造车队管理系统，对公交车队进行整体业务整合管理。

通过备案车队车辆信息绑定车队关系，车队可以自行管理自己的成员信息，一方面实现对充电站的基础信息、充电站桩运行状况、停车场剩余车位数等信息实时监控或查询。



图片为设计示意图，数据为虚拟数据，仅供参考

另一方面实现车辆实时查看公交车辆电量、实时位置、充电数据等信息，保障充电安全可控。同时，通过车辆充电调度平台的调度，实现场站充电资源优化，即可实现锁桩预约，充电计划排班，临时充电进场等，达成优化充电资源，保障日常公交补电需要、临时充电调度，提高充电效率。

No.3 满足数据分析需求，充电安全可靠

1.充电站经营管理数据分析需求

平台需要对依靠平台运营驾驶舱系统，以可视化动态呈现整体实时运营数据、各个场站建设情况运行状况、财务收益统计分析、订单状况、充电量统计图、电量增长趋势图等各类运营数据的可视化统计分析，帮助场站运营管理者掌握电站的运营情况、充电状态、安全分析预警，以便能及时做好安全管控，节省人力管理成本，同时为经营者提供分析决策依据。



图片为设计示意图，数据为虚拟数据，仅供参考

2.公交车充电调度分析需求

从集团管理角度，可以根据各企业的充电效率，对集团管辖的充电站车位配比进行调整，并指导后续的充电站、充电桩建设。此外还需要通过对充电站的各项数据进行综合分析，满足集团的安全监管需求。

No.4 数据对接需求，互联互通便捷管理

1.互联互通管理

通过平台互联互通企业管理功能，可对第三方平台配置对应的互联互通信息，查询广州公交旗下充电站、桩信息。提供符合标准的运营平台通信接口，展示各互联互通连接方的站点信息，满足广州公交与其它政府监管平台、行业相关平台等进行数据互联互通需求。

同时，与公交集团数据共享平台实现数据的实时对接，向集团其他应用系统平台提供数据，同时加强对集团下属企业纯电动车辆的服务和管理水平。



图片为设计示意图，数据为虚拟数据，仅供参考

2.充电快速更便捷

用户通过充电移动端即可在手机上查询到附近的站、桩，实现智能定位导航、空桩快查、充电随心控、在线支付、扫码支付等功能，通过微信接入免去安装多个APP的繁琐步骤，打开微信即可充电，提高充电便捷度。

No.5 信息系统安全需求，源代码安全交付

1.信息安全

平台严格按照国家及信息系统相关准则与规定，采取相应的安全体系结构和技术措施，设计和实现具有所需要的安全等级的网络安全系统。确保访问安全、物理安全、制度保障、传输安全、运行管理数据接入管理。

2.源代码交付

平台以将完整性源代码交付，快速契合广州公交对充电平台的研发需求，输出标准化的文件及培训体系，提升软件的后期维护及开发的可行性、便利性和易维护性，使广州公交拥有平台绝对处置权，实现安全部署、资产自控、运行可控、管理可控、数据可控、财务可控，自主可控。



No.6 设备诊断管理，远程赋能运维

平台为公交场站打造了一套及时、专业、可靠的远程运维服务解决方案。用于解决电动汽车充电设施建设、管理、运营和维护问题，提高站点智能管理水平。出现故障时，由专业运维工程师远程协助场站电工解决故障，节省资金、时间、管理成本。



示意图；图源网络

系统定义多种类型和级别的告警信息，可以配置不同的告警方式及多形式通知，支持各种报警的查询、导出等操作，支持报警转工单，以便及时跟进工单状态和进行工单审核等，让桩的运营和维护流程化，系统化，也便于对各类高级和工单进行查找、跟进和总结分析。

来源：亿电邦科eebank
2023-02-02