湖北：黄冈市黄州区开展宅小区充电桩便捷服务实施方案

湖北：黄冈市黄州区开展宅小区充电桩便捷服务实施方案

充换电站网获悉，近日，黄冈市黄州区印发《关于开展住宅小区充电桩报装便捷服务改革工作的实施方案》，原文如下：

黄州区开展住宅小区充电桩便捷服务实施方案

为贯彻落实国家发改委、国家能源局联合发布《关于全面提升“获得电力”服务水平,持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）等文件精神，全面发力打造全区高品质服务的营商环境，充分满足居民充电桩需求和城市绿色发展目标，结合黄州区关于住宅小区充电桩报装实施的现有工作经验和实际情况，特制定本实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和全国两会精神，围绕各级政府决策部署，按照国网湖北省电力有限公司发布《打造一流电力营商环境三年工作方案》工作要求，以提高人民幸福感为追求，以持续优化营商环境为目标，坚持需求导向，问题导向，效果导向，试点先行，有序推进，扎实推进住宅小区充电桩便捷服务，不断提升便利度和满意度。

二、工作目标

以开展住宅小区充电桩便捷服务改革试点为突破口，完善新建居住区充电设施建设标准和要求，简化受理申请阶段办理程序，优化服务流程；加强老旧小区供配电设施改造，对住宅小区预留充电桩安装条件，并考虑配建停车位数100%预留变压器容量给充电桩，推广居住区公共和个人有序充电桩建设。重点解决居民小区充电桩建设过程中分工不明确、建设流程不通畅和安全管理责任不清晰等方面堵点、难点问题，进一步加快推进充电桩进小区工作，缓解百姓充电难问题。

三、职责分工

区住建局负责统筹推进充电桩进小区工作，指导督促物业服务企业积极配合小区建设充电桩工作。完善新建居住区充电设施建设标准和要求，明确新建小区要求配建停车位数100%预留变压器容量给充电桩。

区发改局负责指导全区规范小区充电桩充电服务和新能源汽车停车收费标准；配合区住建局协调相关企业参与小区充电桩建设运营。制定小区充电桩建设规划并公示、消防安全标准等内容。

区自规局负责指导全区做好新建小区配建充电桩规划工作。

区科经局负责新能源汽车推广整体统筹工作。

区市场监督局负责加强小区充电桩电费和服务费收费监督。

高新区供电中心负责推动全区“一张网”建设，精准测算小区用电容量情况，为有建桩需求的单位或个人提供小区变压器剩余容量查询服务，简化办电手续，做好电力供应服务。

四、主要内容

（一）完善新建居住区建设标准，确保新建居住小区100%预留容量

严格落实居住区供配电设施建设标准和相关政策，在新建居住区报装接电的供电方案审核、设计审查和竣工检验阶段加强审核把关。将新建居民区充电设施建设标准和要求，全部纳入项目竣工验收环节逐项进行现场验收。新建居住区所有车位保证100%具备充电设施建设安装条件，包括预留电力容量，建设低压电缆分支箱、管线、桥架、计量表箱，表后桥架及线缆敷设至每一停车位。低压电缆分支箱可根据需要设置在地下层，并满足相应的安全技术要求。

（二）推动既有居住小区充电设施建设，加强供配电设施改造

根据电动汽车发展规划及应用推广情况，按照“适度超前”的原则，结合老旧小区改造，积极推进现有居民停车位的电气化改造，确保满足居民充电基础设施用电需求，明确具备安装充电设施条件的车位范围、充电桩安装位置、接入路径、表箱位置等内容。对于居住区内由于现有公变容量受限等原因无法满足新装充电设施用电需求的区域，落实供配电设施改造计划，开展电力增容或新增布点建设配变，建设配电分支箱、管线桥架、计量表箱或预留安装位置，解决电源不足或供电半径过长等问题。对于老旧小区无固定停车位，由社区统一规划充电车位，按照实际情况，供电企业做好接入服务，切实满足小区居民电动汽车充电需求，严格落实居住区供配电设施建设标准和相关政策。

（三）明确充电桩建设安全管理责任，确保标准要求落实到位

由充电桩参建各方签订《充电桩安装承诺书》明确各方安全责任，充电桩所有权人为充电桩及相关线路安全责任第一责任人，要监督充电桩安装企业严格按照有关充电桩建设技术标准施工，确保充电桩安装符合技术标准要求；充电桩提供方在充电桩投入使用前，要对车主进行指导及培训，并在质保期内，严格按照国家规定对充电桩进行维护、保养；充电被安装企业在施工过程中，要严格遵守有关充电桩建设技术标准，做好安全防范措施，确保安全文明施工和符合攸关技术标准要求；物业服务企业要积极配合充电桩所有人、充电桩提供方和安装企业开展充电桩建设工作，在符合消防、电力容量相关要求情况下，应及时配合提供相关图纸或指认停车区域内电源位置及暗埋管线走向，配合勘查现场和施工，配合办理用电变更等手续。

（四）机动调整，推广有序充电管理

对无法满足1车位/户配建机动车停车位的居住区，选择合理范围或相对集中的部分存量车位建设公共有序充电设施，通过共建共享方式满足居民充电需求。推广居住区个人有序充电桩建设，对客户选择安装个人充电桩的，积极引导客户安装有序充电桩，纳入有序充电管理，实现错峰智慧充电。

五、充电基础设施准备材料

低压充电设施报装参照非居民流程办理，执行“一证受理”，客户申请资料不齐全的，可由客户经理在现场勘查时补收与核验，若客户资料无法补全的或现场不具备安装条件的，客户经理可按相关规定终止报装流程。在受理充电设施报装时仅需提供以下材料。

1.申请人有效身份证明。

2.固定车位产权或一年以上（含一年）使用证明。

3.购车证明。购车发票/购车合同/购车意向书/行驶证等证明之一。

4.物业出具（无物业管理小区由业委会或居委会出具）的同意安装、允许施工充电桩的证明材料。

六、总体原则

（一）坚持客户导向。积极践行人民电业为人民的企业宗旨，坚持以客户为中心，增强服务意识。针对客户充电设施报装需求，根据小区实际情况， 积极配合客户协调物业服务企业和充电桩安装企业做好方案设计、通道施工等工作，加强报装业务办理环节和进度的跟踪，化解充电设施报装服务过程中的矛盾和困难，全力满足客户用电需求。

（二）坚持高效办电。简化客户申请资料，为报装受理畅通渠道；优化供电方案编制，超前做好充电设施建设规划，为充电设施供电方案提供科学合理的依据。针对不同场景开展典型设计，优化供电方案，合理确定电源、表计位置、接入通道，努力降低客户接电成本、简化接入方案、缩短施工周期、提高验收效率，满足客户“早接电、早用电”的需求。

（三）坚持绿色发展。强化政企联动，结合居住区新建、老旧小区改造等加强充电桩基础配套设施建设，加大充电安全管理，配合电力主管部门加大对私拉乱接、违规用电、不规范建设施工等行为的监督检查力度，营造安全有序的用电环境。

七、保障措施

（一）加强组织领导。组建工作专班，切实把开展住宅小区充电桩便捷服务改革试点这项工作纳入黄州区优化营商环境重点工作，压实责任，加强部门协作，形成工作合力，形成一套标准明确、运转流畅的服务运行机制，确保各项工作落到实处。

（二）加大政策宣传。全区各部门要高度重视宣传及政策解读工作，不断加大宣传力度，扩大宣传覆盖面，让广大用户、物业了解政策要求及新能源汽车充电桩报装流程等事宜，为全区充电桩建设营造良好的社会氛围。

（三）加强考核督查。充电桩建设依照有关规定纳入全区高质量发展综合考核内容，对全区落实充电桩建设工作推进情况进行督导，对工作开展不力的，将在全区范围予以通报。

来源：黄冈市黄州区发改局官网
时间：2023-07-05