安徽：六安市市民反映明珠广场C区充电桩多次计时器不正常

明珠广场C区充电桩计时器不正常

随着新能源车的逐步推广，充电桩大规模投入运用，电动汽车充电桩涉及电能的用量和电费结算，其量值是否准确，直接关系到广大新能源汽车车主的切身利益。充换电站网获悉，5月28日，六安市一市民在六安市政府网12345留言：明珠广场C区充电桩计时器不正常。



该市民反映：裕安区解放北路鼓楼街道明珠广场C区地下车库充电桩计时器有问题，数字跳的太快了，比如说两块钱充电显示是480分钟，这边刚刚通电不到半分钟，计时器显示是430分钟了，短斤少两50分钟，不是一次两次是这种情况了，这种充电设备是否符合国家标准？



目前，六安市裕安区政府正在受理该问题，具体办理情况如何，充换电站网将继续跟踪。

来源：六安市政府网
2023.05.28

依据《国家市场监、管总局关于调整实施强制管理的计量器具目录的公告》（2020年第42号），电动汽车充电桩强制检定工作自2023年1月1日起正式实行。以确保充电桩电能消耗和电费结算数值准确，切实保障广大消费者的合法权益。



就以上安徽省六安市市民反映的裕安区明珠广场地下车库多次计时器不正常问题事件，小编和AI进行了以下交流，与读者分享：

一、这个事件的充电桩运营商，在这个事件中违反哪些法规？应承担什么责任？

AI：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国计量法》等法律法规，充电桩运营商在计时器不正常的情况下，可能涉嫌违反以下法规：

1. 违反计量法规定，未按照规定对充电桩计时器进行检定和校准，导致计时器不准确。
2. 违反消费者权益保护法规定，未向消费者明示充电桩的计费方式，或者在计费方式上存在不合法、不合理的情况。
3. 违反合同法规定，未按照合同约定提供充电服务，导致消费者未能获得充值的电量和服务。

如果充电桩运营商被认定违反了相关法规，应该承担相应的责任，包括但不限于：

1. 停止不当行为，对充电桩进行维修或更换，确保充电桩的计时器和计费方式合法合理。
2. 赔偿消费者的经济损失，包括充电费用和因维权产生的费用等。
3. 公开道歉，消除不良影响。
4. 接受相关部门或机构的处罚，包括罚款、吊销营业执照等。
总之，充电桩运营商应该严格遵守相关法律法规，确保充电桩的计时器和计费方式合法合理，并为消费者提供优质的服务。

二、这个事件如是充电桩运营商违法，其目的是？

AI：充电桩运营商违反法规的原因可能是多方面的，例如为了提高利润、减少成本、不重视消费者权益等。无论原因是什么，这种做法都是不对的，因为充电桩运营商应该为消费者提供诚实守信、公平公正的服务，而不是通过违法手段获取不当利益。

三、这个事件当地政府应由哪些部门监管？他们下来应该怎么处理？

AI：当地政府应该由市场监管部门负责监管充电运营商的行为。市场监管部门应该加强对充电桩运营商的监管，确保其遵守相关法律法规，保护消费者的合法权益。针对充电运营商违法违规的行为，市场监管部门应该采取以下措施：

1. 立即责令充电桩运营商停止违法违规行为，对充电桩进行维修或更换，确保充电桩的计时器和计费方式合法合理。
2. 对充电桩运营商进行罚款，以赔偿消费者的经济损失，并起到警示作用。
3. 调查充电桩运营商的行为，如果涉嫌犯罪，移交公安机关处理。
4. 加强对该充电桩运营商的监管，定期进行现场检查，确保其合规运营。

总之，当地政府市场监管部门应该严格监管充电桩运营商的行为，保护消费者的合法权益，维护市场秩序。如果充电桩运营商违法违规，应该采取相应的处罚措施，以维护公正、透明的市场环境。

四、你怎么评价以上充电桩运营商他们的这种违法行为呢？

AI：充电桩运营商的这种违法行为严重侵犯了消费者的合法权益，严重违背了诚实守信的市场原则，是一种不道德和不合法的行为。

这种行为会导致消费者遭受经济损失和时间浪费，同时也会对充电桩运营商的声誉和信誉造成极大的损害。如果充电桩运营商不能及时改正这种违法行为，相关部门或机构应该对其进行严厉的处罚，以维护消费者的合法权益和市场秩序。

总之，充电桩运营商应该严格遵守相关法律法规，为消费者提供诚实守信、公平公正的服务，而不是通过违法手段获取不当利益。

五、消费者在充电时怎么观察、慎防这种事情发生

AI：消费者在充电时可以采取以下措施来观察并慎防这种事情发生：

1. 观察充电桩的计费方式：一般来说，充电桩的计费方式包括按电量计费和按时间计费两种。消费者应该仔细查看充电桩的计费方式，并确认计费方式是否合法合理。
2. 检查充电桩的计时器：消费者在充电前应该仔细检查充电桩的计时器是否正常，确保计时器的精度和准确性。
3. 留意充电过程中的变化：在充电过程中，消费者应该时刻关注充电桩的变化，包括电量的消耗、计费时间的增加等。如果有任何异常变化，消费者应该及时停止充电并向相关部门反映问题。
4. 保留相关证据：如果消费者发现充电桩存在计时器不正常等问题，应该及时拍照或录像保留证据，以便后续维权。
5. 投诉和维权：如果消费者发现充电桩存在计时器不正常等问题，应该及时向相关部门或充电桩运营商反映问题，并要求其进行维修或更换设备。如果维权过程中遇到困难，可以寻求法律援助或消费者协会的支持。

六、其他充电运营商应充从这个事件中吸取什么教训？

AI：从这个事件中，其他充电运营商应该吸取以下几个教训：

1. 遵守法律法规：充电运营商应该遵守相关法律法规，确保计时器和计费方式合法合理，保障消费者的合法权益。
2. 重视消费者权益：充电运营商应该为消费者提供诚实守信、公平公正的服务，重视消费者的权益和需求，增强消费者的信任感和忠诚度。
3. 加强设备维护：充电运营商应该加强对充电桩的维护和管理，确保充电桩的计时器和计费器等设备正常运转，提高充电桩的使用效率和消费者的满意度。
4. 接受监管和处罚：充电运营商应该积极接受相关部门或机构的监管和处罚，严格遵守市场秩序和法律法规，避免违法行为的后果和影响。

总之，其他充电运营商应该从这个事件中吸取经验教训，加强自身的合规管理和消费者权益保护，提高服务质量，增强市场竞争力。

来源：充电运营圈
2023.05.29